200 млн осіб щодня відвідують як мінімум один Інстаграм магазин. Активність комерційних акаунтів Інстаграм у 18 разів вище, ніж у Facebook. Інстаграм давно перестала бути соціальною мережею, де люди лише діляться фото та відео. Сьогодні на цій платформі можна створити Інстаграм магазин та отримати додатковий або основний канал для продажу. Як відкрити інтернет магазин в Інстаграмі, як оформити сторінку в Інстаграм і як просувати Інстаграм магазин? Читайте далі та дізнайтесь відповіді на всі ці питання. Не любите читати? Дивіться відео, як створити та просувати Instagram магазин.
Інстаграм магазин: як підключити бізнес акаунт в Інстаграмі
Для початку потрібно розібратись, як підключити бізнес акаунт в Інстаграмі. Усе доволі просто. Та спершу переконайтесь, що у вас є сторінка на Facebook. Вона знадобиться, щоби створити Інстаграм магазин та працювати з ним у подальшому. І так, як підключити бізнес акаунт в Інстаграмі? Перейдіть до розділу «Налаштування», натисніть «Акаунт» — «Зв’язані облікові записи» — «Переключитися на професійний обліковий запис». Ваш профіль автоматично законектиться зі сторінкою на Facebook. Виберіть категорію товарів, введіть контактні дані та придумайте назву, щоби ваш Інстаграм магазин вигідно виділявся серед конкурентів.
Тепер необхідно наповнити сторінку контентом: заповніть шапку профілю, завантажте логотип, фотографії товарів та описи до них. Пізніше на прикладах розберемо докладніше, як оформити сторінку в Інстаграм, щоби збільшити кількість замовлень. Інстаграм магазин із функціями бізнес профілю має багато переваг. Наприклад, у вас буде доступ до статистики: можна простежити, наскільки ефективно працюють публікації, яке охоплення у Stories, які пости частіше переглядають та лайкають.
Профілі компаній автоматично отримують доступ до рекламних інструментів. З їхньою допомогою можна запускати рекламні кампанії. Як це зробити самотужки з Інстаграм, або через рекламний кабінет Facebook, дивіться в нашому відео на YouTube каналі. Якщо вам подобається дивитися відео про маркетинг українською, підписуйтесь на канал Marchenko Marketing, щоб підтримати український YouTube та дивитися цікавий контент.
Ще один плюс — ваш Інстаграм магазин матиме додаткові функції. Наприклад, з’явиться «Кнопки для зв’язку». Користувачі зможуть натиснути на ваші контакти й одразу написати чи подзвонити у ваш Інстаграм магазин.
Як вибрати нішу, щоб Інстаграм магазин продавав
Якщо ви новачок у бізнесі й тільки починаєте цікавитись темою ритейлу в Інтернеті зокрема, як відкрити інтернет магазин в Інстаграмі, проаналізуйте популярні ніші для продажу, а вже потім цікавтесь, як оформити сторінку в Інстаграм. Дуже часто все буває навпаки. Переглянути найчастіші запити користувачів можна в Google Trends — дуже корисний інструмент для бізнесу в Інтернеті.
Що продавати в Інстаграм?
Популярні товари в Instagram — одяг, аксесуари та косметика. Це можуть бути повсякденні речі та взуття, дрібниці для дому, спортивний інвентар та речі з незвичайним дизайном. Якщо ви хочете дійсно заробляти, ваш Інстаграм магазин має продавати популярні й високомаржинальні товари. Якщо ви вирішите ці два питання, вважайте, що на 70 % ви вже знаєте, як відкрити інтернет магазин в Інстаграмі та як просувати Інстаграм магазин.
Зверніть увагу на дитячі товари. Мамам у декреті зазвичай ніколи ходити магазинами, тому вони купують в онлайні — у 2020 році кількість замовлень дитячих товарів в інтернеті зросла на 82 %. Ваш Інстаграм магазин може продавати повсякденні товари — дитяче харчування, одяг, коляски. Чи незвичайні, наприклад, книжки ручної роботи, іграшки, що розвивають, шпалери-розмальовки або щось подібне.
Товари для дому та ремонту — ще одна ніша, до якої варто придивитися, обираючи товари в Інстаграм магазин. Продажі в цій сфері за останній рік збільшилися на 77 %. Особливо добре заходять предмети декору, які роблять будинок затишним — посуд для сервірування, соєві свічки, пледи та парфуми для дому. У 2021 році на 52 % зросли онлайн-замовлення на автотовари. Можна продавати запчастини або аксесуари для надання індивідуальності автомобілям.
Як відкрити інтернет магазин в Інстаграмі, якщо бюджет дуже обмежений? Квіти — хороший старт для підприємців-початківців. Можна не відкривати офлайн-точку, а орендувати склад, де зберігатимуться букети.
Інстаграм магазин: як оформити сторінку в Інстаграм
Оформлення Інстаграм профілю — перший крок, від якого залежить зацікавиться клієнт чи ні. Далі ви дізнаєтесь, як оформити сторінку в Інстаграм. Але якщо ви не хочете особисто займатися оформленням та просуванням Інстаграм магазину, ви можете замовити SMM просування в нашій агенції.
1. Як обрати назву Instagram магазину
Вибирайте просте і зрозуміле ім’я, яке відноситься до тематики вашого бізнесу, легко запам’ятовується та читається. Уникайте метафор, складних оборотів і складних слів. Хороші приклади: ohuenocom — молодіжний бренд одягу, bodo_ua — подарункові сертифікати, seuvi.ua — косметика.
Якщо ваш Інстаграм магазин має назву з двох слів, можна розділити їх підкресленням або крапкою — vogue_ukraine, seuvi.ua. Можна не поділяти слова. Але тоді стежте, щоб із назви було зрозуміло, що ви продаєте. Наприклад, sobiclub. Також варто враховувати, що бажана назва профілю може бути зайнята й потрібно буде креативити.
2. Фото профілю
На головну фотографію профілю можна поставити логотип бренду, назву компанії або товар, який ви продаєте. Головне, щоб аватар магазину відображав суть. Тому уникайте стокових картинок. При виборі головної фотографії враховуйте, що оптимальний розмір зображення 150×150. А якщо використовуєте шрифт, робіть його великим та читабельним. Не вибирайте рукописні шрифти — їх важко прочитати.
3. Шапка профілю: закохайте в Інстаграм магазин із першого погляду
Це ваша торгова пропозиція. Скористайтеся ключовими словами, за якими покупці зможуть знайти ваш Інстаграм магазин. Наприклад, смачний та корисний еко-зефір, соєві свічки ручної роботи, товари для сну, одяг для дітей. Якщо продажі орієнтовані на конкретне місто чи регіон, пропишіть це в імені. Тоді користувачі зможуть знайти ваш обліковий запис, якщо введуть у пошук назву міста. Наприклад, торти на замовлення Київ, прикраси ручної роботи Львів, спортивні товари Харків.
4. Опис профілю
Як оформити сторінку в Інстаграм, якщо для опису профіля у вас 180 символів? Щоби розповісти про себе та залучити покупця. Опис читає холодна аудиторія, яка лише знайомиться із вашим продуктом. Напишіть коротко:
- що ви продаєте
- де ви знаходитесь, якщо у вас є роздрібні магазини
- умови доставки
- інформацію про знижки та нові колекції
5. Адресний блок
Ваш Інстаграм магазин має сайт? У цьому блоці можна розмістити посилання на нього та фізичну адресу офлайн-точки, якщо вона у вас є. Instagram дозволяє відкривати адресу в картах, тому користувач зможе відразу подивитися місцезнаходження магазину.
6. Кнопки зв’язку
За допомогою кнопок зв’язку користувачі можуть зв’язатися з вами по телефону, поштою або будь-яким зручним месенджером і зробити замовлення. Ваш Інстаграм магазин матиме більше замовлень, якщо налаштувати відповідні кнопки:
- натисніть «Редагувати профіль»
- виберіть «Способи зв’язку»
- введіть пошту, номер телефону або номер WhatsApp Business та адресу
8. Закріплені Stories чи актуальне
Це виділені сторіз, які відображаються кружечками над вашими постами. Робити їх просто: спочатку публікуєте історію, потім натискаєте «Закріпити в актуальному» та вибираєте потрібну папку для збереження. Якщо у вас Інстаграм магазин, що зберігати в актуальному? У закріплених сторіс зазвичай магазини залишають важливу інформацію для покупців. Наприклад:
- як зробити замовлення в інтернет-магазині
- умови оплати / доставки
- відгуки
- асортимент магазину
- історія бренду
- бекстейдж виробництва
- новинки
- відповіді на найчастіші запитання покупців
Як оформити сторінку в Інстаграм
Робіть фотографії гарної якості, які точно відображатимуть філософію бренду. Інстаграм магазин, який із красиво оформленою стрічкою має більше шансів продати товар. Тому що користувач спочатку звертає увагу на зовнішній вигляд. Кожен бренд має свою фішку, яка виділяє його серед інших. Тому дуже важливо знати, як оформити сторінку в Інстаграм правильно.
Можна робити «лайфстайл» фотографії та показувати людей у певній життєвій ситуації. Так покупець зможе «приміряти» на себе ваш товар і уявити, як він ним користуватиметься. Більше про те, як оформити сторінку в Інстаграм, читайте за посиланням.
Як просувати Інстаграм магазин? Почніть із відвертої розмови. Публікуючи фотографії та історії, не забувайте про чесність. Користувачі хочуть бачити справжніх людей та життєві сценарії. Особливо, коли йдеться про відгуки на товари чи послуги. Це підтверджує дослідження Data Insight: користувачі найменше довіряють відгукам блогерів.
Але мало наголосити лише на візуальній складовій. Її слід поєднати з якісним текстом. Не пишіть сухо в один рядок — ціна, розмір, колір. Намагайтеся ще й розмовляти з покупцями через публікації. Розкажіть історію, пов’язану з товаром, побажайте гарного дня, порадьтеся, спитайте, як справи. Коли пишите текст, дотримуйтесь наступних порад:
- розділяйте текст на абзаци. Один абзац — одна думка
- важливі моменти чи ключові думки виносите в окремий рядок
- якщо використовуєте перелік, оформлюйте його списком
- не переборщіть зі смайликами. Коли їх дуже багато, текст складно читати
Хороший текст + привабливий візуал — запорука успішного просування. Як просувати Інстаграм магазин поговоримо далі, а поки зупинимось на інших важливих елементах інтернет магазину в Інстаграм.
Instagram Shopping: що це та як налаштувати?
- перейдіть на сторінку Facebook Commerce Manager
- натисніть «Створити магазин»
- виберіть спосіб оформлення замовлення
- введіть сайт вашого інтернет-магазину
- додайте країни та регіони, у які буде доставка товарів
- завантажте каталог товарів. Це можна зробити вручну або автоматично, якщо у вас сайт на платформі Magento, Shopify, OpenCart, WooCommerce, 3dcart, Storeden або Big Commerce
- надішліть ваш Інстаграм магазин на перевірку. Як тільки його схвалять, у профілі з’явиться піктограма магазину. Якщо ваш обліковий запис не підійде для використання Shopping Tags, система повідомить про це.
- увімкніть Instagram Shopping
Після налаштування користувачі зможуть скроливши ваш Інстаграм магазин в 1 клік переходити на сайт інтернет-магазину й робити покупку або переглядати каталог товарів, не залишаючи платформу. Це дуже зручно.
Які додаткові функції ви отримуєте
- вкладка «Магазин» у профілі. При натисканні на неї користувачі можуть знайти всі товари, які ви зазначили в публікаціях
- Shopping Tags або товарні теги — позначки товарів у постах. Користувач натискає на них і потрапляє на сторінку з інформацією про товар. З неї він може перейти на сайт і зробити покупку. Це дає нові можливості для створення свіжих ідей, як просувати Інстаграм магазин
- наклейки товарів у Stories. Інструмент схожий на товарні теги, але лише продукти відзначають над публікаціях, а історіях
- каталог чи добірка — розділ з окремими категоріями товарів. Наприклад, сукні, штани, піджаки
- картка товару — інформація про товар: опис, ціна, фотографії. Під описом товару є посилання на сайт вашого інтернет-магазину та добірка інших товарів
Як просувати Інстаграм магазин
Ми вже розібрались, як відкрити інтернет магазин в Інстаграмі, як оформити сторінку в Інстаграм та, як підключити Instagram Shopping. Тепер давайте розберемося як просувати Інстаграм магазин, щоби залучити більше клієнтів та збільшити впізнаваність бренду.
На початку ми говорили про те, як оформити сторінку в Інстаграм та зовсім трохи згадували про хештеги. Тепер зупинимось детальніше на тому, як просувати Інстаграм магазин за допомогою хештегів. Хештеги — це клікабельні ключові слова чи фрази, що виділяються знаком #. За ними користувач може знайти публікацію в пошуку Інстаграма. А якщо людина підпишеться на хештег, вона бачитиме найкращі публікації з цим хештегом у своїй стрічці. Хештеги можна ставити в кінці тексту, коментарях або тексті, якщо підходять за змістом. Оптимальна кількість тегів для однієї публікації в районі 10.
Поки що історії популярні в Інстаграм, але поступово вони йдуть на задній план. У сторіс можна показувати робочий процес. Наприклад, кондитери можуть показати, як випікають вироби, а виробники одягу — провести екскурсію на швейне виробництво та показати, як працює швейний цех, як розробляють колекції, вибирають кольори тканин та шиють речі.
Ще один формат просування в сторіс — ігри, вікторини або квести. Тут можна вигадати все, що завгодно: знайти відмінності або загадане слово, розшифрувати фразу, вгадати персонажа. Відштовхуйтесь від своєї ніші. Наприклад, книжковий Інстаграм магазин може проводити вікторини та тести для підписників за мотивами відомих книг та фільмів. 62 % людей стали більше цікавитися брендом або товаром після того, як побачили його рекламу у Stories. Тож не ігноруйте цей формат у контексті питання, як просувати Інстаграм магазин.
Для оформлення Stories можна використовувати різні програми. Наприклад, Canva, Nichi, Unfold, Life Lapse та інші. Вони мають готові шаблони, тому залишиться тільки витратити час тільки на створення ідей. Ще одна приємна плюшка: деякі програми мають багато функцій у безкоштовній версії.
Крім звичайних текстів під постами, багато хто використовує формат сторітелінгу. Це розповідь історій про що завгодно. Зазвичай це роблять блогери, щоби прогріти аудиторію. Бренди використовують сторітелінг, щоби рекламувати товар чи послугу.
Щоби підвищувати лояльність та довіру покупців до бренду, розміщуйте в сторіс відгуки. Можна відзначати користувачів, які залишили ці відгуки, щоби довести їх достовірність. Ви можете ділитися з підписниками досвідом. Наприклад, виробник жіночого одягу Mollis знімає сторис зі стилістом, який підбирає образи та розповідає про актуальні речі сезону. А інтернет-магазин одягу Lichi показує, як правильно позувати для фотографій.
Як знімати Reels
Більше просунутий інструмент просування, який уже почав витісняти сторіс — Reels. Це короткі вертикальні відео, аналог TikTok всередині Інстаграм. Для Reels відвели зручне місце — окрема вкладка, де раніше була кнопка для публікації постів. Але з’являються Reels не тільки тут, а ще й у профілі, стрічці та рекомендаціях. Це ще один чудовий спосіб, як просувати Інстаграм магазин та розповісти про себе.
Можна показати товар або закулісся виробництва, розповісти про новинку, поділитися досвідом. Можна просто зняти розважальне відео — покажіть користувачам, що ви з ними на одній хвилі.
Ще один формат просування для Інстаграма — гайди
Це добірка постів на будь-яку тему, яку можна зробити зі своїх публікацій. Наприклад, це може бути добірка речей на певний випадок життя, гід товарів, чек-листи, поради, інструкції.
Collab-пости в Інстаграм
Ще один цікавий інструмент просування — Collab-пости. Це один пост, який існує одразу у двох блогах. Для брендів це новий спосіб підтягнути перегляди та збільшити впізнаваність. Наприклад, можна запросити до Collab-посту відомого блогера й підняти актив в акаунті.
Як просувати Інстаграм магазин за допомогою Facebook реклами
Про безкоштовні способи ми поговорили, тепер перейдімо до більш прагматичних методів просування. Таргетована реклама доступна всім бізнес акаунтам в Інстаграм. З її допомогою можна таргетуватись на людей, яким цікавий ваш продукт. А для більш точного влучення можна зробити сегментацію за статтю цільової аудиторії, віком, місцезнаходженням та інтересами.
Можна налаштувати рекламу через Facebook і запустити її виключно на Instagram пла. 1/3 користувачів купує товари безпосередньо через рекламу в Instagram. Наприклад, компанія Samsonite використовує таргетовану рекламу, щоби впоратися із сезонністю. У «чорну п’ятницю» бренд відкриває розпродаж для постійних клієнтів на кілька днів раніше. Про це повідомляють в email-або sms-розсилці, звідки люди переходять у закритий розділ сайту та купують товари за привабливими цінами раніше за всіх.
А на схожу аудиторію запускають рекламу, що незабаром розпродаж. Потенційні покупці переходять на сайт інтернет-магазину та бачать закритий розділ, але вже зі зворотнім відліком до розпродажу. Потім таких користувачів доганяють ретаргетом, який нагадує про початок розпродажу. Виробник товарів для пікніка Jarrkoff віддає перевагу рекламі на охоплення. Це допомагає підвищити впізнаваність бренду та охопити якнайбільше користувачів. Детальніше про кейс Jarrkoff ви можете прочитати за посиланням.
Як просувати Інстаграм магазин через блогерів
Ще можна спробувати просування через блогерів. Такий спосіб може привести нових клієнтів — аудиторія здебільшого довіряє лідерам думок та пробує продукти, про які вони розповідають. Блогер може «упакувати» рекламу в інтерактивний формат, наприклад, челендж або марафон. Це ще більше підвищить інтерес користувачів до вашого бренду. Ми радимо цей канал тільки за умови дуже виваженого та ретельного підбору блогерів, бо все частіше цей канал втрачає ефективність. Щоби не викинути на вітер кошти, обирайте блогерів без накруток, з живою аудиторією та гарною статистикою публікацій. Шукати блогерів можна самостійно, за відгуками чи на спеціальних платформах. Детально процес роботи з блогерами ми описали у статті “Реклама у блогерів: Гайд + ТЗ для блогера“. Переходьте за посиланням та читайте.
Інстаграм розіграш
Інстаграм розіграш при правильному використанні – дієвий інструмент для швидкого збору цільової аудиторії з подальшою можливістю комунікації та продажу своїх товарів та послуг. Детальніше про те, як провести Інстаграм розіграш, читайте в статті або дивіться відео нижче.
Сподіваємось стаття допомогла вам та відповіла на питання, як відкрити інтернет магазин в Інстаграмі, як оформити сторінку в Інстаграм та як просувати Інстаграм магазин. Залишились питання чи хотіли б делегувати просування бізнесу в Інтернеті? Переходьте за посилання, обирайте послугу та залишайте заявку на консультацію.