Email розсилки: все, що варто знати

Email розсилки — це дуже потужний інструмент продажів, але водночас і один із найбільш недооцінених маркетингових каналів. Залучення нових клієнтів завжди коштує дорожче, ніж робота з існуючими. У нашій статті ми розглянемо ключові аспекти використання email маркетингу, що дозволить вам значно знизити вартість залучення клієнтів та допоможе оптимізувати ваші бізнес-процеси.

Що таке email розсилки

Email розсилки — це метод комунікації, у якому інформація, повідомлення, акції або рекламні матеріали надсилаються до великої групи отримувачів за допомогою електронної пошти.

Цей метод часто використовується в маркетингу та комунікаціях для спілкування з клієнтами, підписниками, аудиторією та іншими зацікавленими сторонами. Email-розсилки можуть містити різноманітний контент, такий як текстові повідомлення, зображення, гіперпосилання та інші мультимедійні елементи, і може бути використана для досягнення різних бізнес цілей.

Email розсилки є важливим інструментом у сфері маркетингу й комунікацій, оскільки вони дозволяють підприємствам і організаціям досягати своєї аудиторії безпосередньо, спілкуватися з нею та залучати увагу до своїх продуктів, послуг або інших повідомлень. Крім цього, варто зазначити, що email розсилки — це найприбутковіший маркетинговий канал із найвищим показником ROMI.

Чому варто використовувати email розсилки?

Використання email розсилок має ряд суттєвих переваг та вигод. Ось деякі з найважливіших аргументів, що варто врахувати при прийнятті рішення щодо впровадження цього каналу:

• Доступність та широке охоплення аудиторії:
• Email розсилки — популярний і широко використовуваний комунікаційний канал на Заході, доступний усім, адже вартість відправки 1-го листа коливається в районі 2–8 копійок. А в багатьох сервісах при невеликій базі контактів ви взагалі можете відправляти листи безкоштовно. Завдяки цьому, email розсилки можуть досягти великої аудиторії, включаючи клієнтів, підписників, потенційних клієнтів та інших зацікавлених осіб.
• Персоналізація:
• Email розсилки дозволяють налаштовувати повідомлення для конкретних отримувачів, що підвищує їхню ефективність.
• Персоналізовані повідомлення зазвичай залучають більше уваги та мають вищий рівень конверсії.
• Ви можете звертатися до підписника на ім’я, додавати в листи змінні, що роблять ваші email розсилки максимально візуально наближеними до персональних листів.
• Ефективність у маркетингу:
• Email розсилки можуть використовуватися для реклами, просування продуктів, надсилання знижок та акцій.
• Вони дозволяють підприємствам надсилати цільові повідомлення та стимулювати покупки або інші дії клієнтів.
• Ви можете налаштувати автоматичні тригерні email розсилки, що будуть відправлятися за заздалегідь визначеним сценарієм та тільки тим людям, що виконали цільову дію. Це автоматизує бізнес процеси та знижує витрати на операційну діяльність. Наприклад, велкам ланцюжок, що інформує людину після відправки заявки на купівлю вашого товару чи послуги.
• Низька собівартість та можливість масштабувати ефект за рахунок збільшення бази підписників дає можливість отримувати набагато більші суми повернення інвестицій в email розсилки.
• Аналітика та вимірюваність:
• Вимірювання результатів email розсилок дозволяє оцінювати їхню ефективність та вдосконалювати стратегію.
• Маркетологи можуть аналізувати відкриття, кліки, конверсію та інші метрики для покращення результатів.
• Економічно вигідно:
• Email розсилки зазвичай коштують менше порівняно з іншими видами маркетингу. Це дозволяє підприємствам із більшою ефективністю використовувати обмежений маркетинговий бюджет.

Загалом, використання email розсилок може бути важливою складовою маркетингової стратегії та сприяти досягненню бізнес-цілей, залученню та утриманню клієнтів, а також підвищенню свідомості про бренд і продукти.

Успішні кейси використання email розсилки

Email маркетинг є потужним інструментом, який дозволяє підприємствам побудувати довгострокові відносини з клієнтами та забезпечити значний прибуток. Давайте розглянемо декілька успішних кейсів агенції Marchenko Marketing, де email-маркетинг став ключовим інструментом у досягненні видатних результатів.

1. Email на мільйон: Продаж 2 тракторів на 12 млн рублів

Наша агенція Marchenko Marketing допомогла клієнту із сільськогосподарського сектору продати 2 трактори загальною вартістю 12 мільйонів, використовуючи email маркетинг. Завдяки змістовним та цікавим листам, спрямованим на цільову аудиторію, було зроблено 2 успішних продажі, а маржинальність склала 15 %. Це призвело до чистого прибутку в розмірі 1,8 мільйона, а ROMI склав 9736 %.

2. 40 000 для невеликого інтернет-магазину

Інтернет-магазин товарів для будівництва з 8000 контактів отримав 40 000 прибутку, що принесли 8 транзакцій із конверсією 2,16 %. Ця успішна кампанія дозволила магазину залучити клієнтів та підвищити виручку.

3. SMM + Email-маркетинг = $15 000 за 40 днів для online школи

У цьому кейсі ми об’єднали SMM та email-маркетинг, що дозволило досягти хороших результатів для онлайн-школи. За 5 тижнів рекламної кампанії було продано 56 місць на суму $15 000, а набір на другий потік приніс ще 53 заявки на $14 000. Цей успішний кейс демонструє потужну синергію між соціальними медіа та email маркетингом у контексті залучення клієнтів та генерації прибутку.

Ці приклади ілюструють, як ефективно використовувати email розсилки для досягнення конкретних цілей та важливість інтеграції з іншими маркетинговими каналами. Успішні кейси нашої агенції свідчать про потужний потенціал email маркетингу в створенні прибуткових та стійких бізнес-результатів.

До речі, рекомендуємо підписатися на наш YouTube канал Marchenko Marketing, де ми регулярно публікуємо корисний контент про маркетинг українською мовою.

Основні етапи створення email розсилок

Створення ефективних email розсилок включає декілька важливих етапів, кожен із яких потребує вашої уваги та планування. Давайте розглянемо основні виробничі етапи, що проходить email розсилка в нашій агенції:

• Визначення цілей розсилки:
• Перший крок — це завжди визначити, для чого ви плануєте надсилати email розсилки. Цілі можуть включати в себе просування продукту, збільшення продажів, збільшення відвідуваності веб-сайту, становлення додатку, підвищення відомостей про бренд тощо.
• Вибір цільової аудиторії:
• Важливо визначити, хто буде отримувачем вашої email розсилки. Це допоможе вам створити відповідний контент та визначити тон повідомлення. Важливо розуміти, що email розсилки це не лише акції, спецпропозиції та реклама товарів чи послуг. Це також і розсилка корисного та цікавого контенту. Саме тому важливо глибоко розуміти свою аудиторію.
• Створення якісного контенту:
• Розробка змісту — це один із найважливіших етапів. Контент повинен бути цікавим, корисним і відповідати цілям розсилки.
• До контенту можуть входити заголовок, текст повідомлення, зображення, відео, гіперпосилання, заклики до дії тощо.
• Також вам потрібно буде щомісяця створювати графік розсилок для регулярних email розсилок.
• Вибір часу та частоти розсилок:
• Розгляньте оптимальний час та день для надсилання розсилки, щоб забезпечити максимальний охоплення вашої аудиторії. Немає універсальної поради. Час розсилки потрібно вибирати виходячи з особливостей аудиторії та сфери діяльності.
• Також важливо вирішити, як часто ви будуть надсилатися email розсилки, щоб не надокучати отримувачам та мати максимальний результат.
• Вибір інструментів для розсилки:
• Виберіть платформу для створення і відправки email розсилок. Ми користуємось різними сервісами залежно від специфіки запиту клієнта. Ось найпопулярніші українські та світові сервіси email розсилки: SendPulse, eSputnik, UniOne, Selzy, MailChimp, GetResponse та інші.
• Переконайтеся, що ви розумієте можливості та функції обраного інструменту. Якщо вагаєтесь, можете замовити консультацію нашого спеціаліста.
• Створення цікавої теми та змісту:
• Тема повинен бути цікавою та захопливою, щоб спонукати отримувачів відкривати лист.
• Зміст повинен бути лаконічним, зрозумілим і відповідати цілям розсилки. Крім цього, кожен відправлений лист має нести цінність вашим підписникам.
• Збільшення відкриття та взаємодії з розсилкою:
• Оптимізуйте дизайн інтерфейсу для мобільних пристроїв, оскільки багато людей переважно переглядають пошту на смартфонах.
• Використовуйте елементи персоналізації та заклики до дії, щоб спонукати отримувачів переходити на ваш сайт та взаємодіяти з листом.
• Дотримання законодавства та етичних стандартів:
• Важливо враховувати правові обмеження, пов’язані зі збереженням та використанням особистих даних.
• Надайте можливість відписки від розсилки, яка повинна бути легкою і доступною.
• Також пам’ятайте, що кожен підписник має дати згоду на отримання ваших листів, а покупка бази email підписників — протизаконна діяльність.
• Вимірювання та аналіз результатів:
• Використовуйте аналітичні інструменти для вимірювання результатів розсилок, таких як відкриття, кліки, конверсія, продажі тощо.
• Аналізуйте дані, щоб вдосконалити майбутні розсилки.
• Постійне вдосконалення та тестування:
• Проводьте A/B-тестування, щоб визначити оптимальні варіанти тем, заголовків, змісту та CTA.
• Враховуйте отримані відгуки та реакції аудиторії, і коригуйте стратегію з урахуванням цих даних.

Пам’ятайте, що створення ефективних email-розсилок — це постійний процес, і він вимагає уваги до деталей.

Який контент відправляти за допомогою email розсилки, щоб збільшити продажі

Для завоювання лояльності аудиторії та мотивації підписників до покупок через email розсилки, важливо створювати різноманітний та цінний контент, який відповідає їхнім потребам та очікуванням. Ось детальний огляд типів контенту, який можна включати в графік вашої email розсилки:

• Ексклюзивні пропозиції і знижки. Надсилайте підписникам спеціальні знижки, акції та промокоди, які вони можуть використовувати при покупках. Підкреслюйте, що ці пропозиції доступні тільки для підписників, створюючи відчуття ексклюзивності.
• Корисний та освітній контент. Надавайте цінну інформацію, яка допоможе підписникам вирішити їхні проблеми або покращити їхні навички. Це може бути статті, поради, інструкції, відеоуроки або курси.
• Відгуки й історії успіху. Поділіться реальними відгуками ваших клієнтів та їхніми історіями успіху. Це створює довіру та показує підписникам, як ваші продукти або послуги можуть змінити їхнє життя.
• Анонси новинок та ексклюзивних прем’єр. Першими дізнавайтесь про майбутні нові продукти або події і поділіться цією інформацією з підписниками. Збуджуйте їх очікування та цікавість.
• Персоналізовані рекомендації. Використовуйте дані про покупки та інтереси підписників, щоб рекомендувати їм продукти або послуги, які можуть їх зацікавити. Покажіть, що ви розумієте їхні потреби.
• Інформація про бренд та культуру. Поділіться історією вашого бренду, його цінностями та командою. Це допомагає підписникам відчути себе частиною спільноти.
• Змагання та конкурси. Організовуйте регулярні конкурси або розіграші, що мотивують підписників брати участь та спільно вигравати. Це створює залученість та взаємодію.
• Спеціальні події та віртуальні заходи. Запрошуйте підписників на віртуальні вебінари, презентації або онлайн-конференції, де вони можуть дізнатися більше про вашу галузь та продукти.

Цінний контент створює лояльність, робить ваші email розсилки бажаними та мотивує підписників купувати ваши продукти або послуги.

Як зібрати базу для email розсилки

Збір бази для email-розсилки — це важливий етап розвитку ефективної комунікації з вашою аудиторією. Купувати базу email підписників ми наполегливо не рекомендуємо, оскільки це порушує правила конфіденційності та може вести до негативних наслідків для вашого бренду. Такі контакти не виявляють інтересу до вашого бізнесу, що призводить до низької конверсії та великої кількості спаму.

Покупка бази email підписників може призвести до попадання листів у спам та блокування домену вашого сайту через декілька причин. По-перше, багато адрес у куплених базах можуть бути застарілими або недійсними, і надсилання листів на такі адреси спричиняє відхилення та спам-позначки. По-друге, якщо користувачі вважають листи, які вони не бажають отримувати, за небажану пошту, це впливає на репутацію вашого домену та IP-адреси в очах поштових сервісів. Це може призвести до блокування.

Найкращий спосіб уникнути таких проблем — це будувати базу підписників органічними методами про які ми поговоримо далі, а також дотримуватися норм і законів електронної пошти. Ось декілька порад, як почати збирати власну базу email підписників:

• Створення лендінгу та привабливого інформаційного ресурсу:
• Спрямуйте всіх потенційних підписників на ваш лендінг або веб-сайт.
• Забезпечте цікавий контент, який може включати в себе статті, інфографіку, відео, тести, щоби привернути відвідувачів.
• Створення інформаційного магніта (lead magnet):
• Розробіть цінний контент, який буде доступний лише після підписки на розсилку.
• Це може бути електронна книга, біла книга, шаблони, ексклюзивні статті тощо.
• Створення контактної форми:
• Створіть форму для збору контактів, де користувачі можуть вказати свою електронну адресу та ім’я. Це можуть бути, як вбудовані форми підписки, так і pop up форми, що з’являються за заздалегідь запланованими умовами.
• Запитуйте мінімум інформації, щоб спростити процес підписки.
• Використання соціальних мереж та реклами:
• Розміщуйте пости та рекламу на соціальних мережах, які пропонують підписатися на вашу розсилку.
• Використовуйте спеціальні засоби реклами, такі як Facebook Lead Ads, для збору контактів.
• Використовуйте контент-маркетинг:
• Публікуйте цікавий та корисний контент на своєму блозі або в соціальних мережах та пропонуйте підписатися для отримання ще більше корисних матеріалів.
• По-перше, так ви залучите органічний трафік на сайт. По-друге, це збільшить кількість нових email підписників та прискорить темпи росту вашої бази.
• Використання партнерської мережі:
• Співпрацюйте з іншими компаніями або брендами для спільного просування вашої розсилки.
• Дотримання правил GDPR і інших регуляцій:
• Забезпечте можливість підписникам вільно вибирати, чи хочуть вони отримувати вашу розсилку.
• Зберігайте контакти безпечно та конфіденційно.
• Активний моніторинг та аналіз результатів:
• Постійно аналізуйте метрики, спостерігайте за ростом бази та ефективністю збору, і вдосконалюйте свою стратегію.

Збір бази для email-розсилки — це постійний процес, і важливо приділяти увагу розвитку та взаємодії з аудиторією для побудови довгострокових відносин.

Як замовити email розсилку

Зазначені в цій статті приклади та методи успішного використання email-маркетингу підтверджують потужність цього інструменту в досягненні конкретних бізнес-цілей. Якщо ви також прагнете досягти подібних результатів і збільшити ефективність вашої комунікації з аудиторією, то наша агенція, Marchenko Marketing, готова допомогти вам у цьому завданні.

Наш досвід у сфері email маркетингу та інших маркетингових стратегіях допоміг багатьом клієнтам досягти вражаючих результатів. Ми розуміємо, як побудувати зв’язок із вашою аудиторією, створити цікавий та цінний контент, і зробити ваші email розсилки прибутковими.

Якщо ви бажаєте дізнатися більше про те, як наша агенція може допомогти вам з email маркетингом, переходьте за посиланням та надсилайте заявку, щоб замовити email маркетинг. Ми звяжемось із вами для обговорення деталей проекту. Не втрачайте часу —  і ми з радістю допоможемо вам досягти успіху у вашому бізнесі.

Створімо неймовірний проєкт разом